Comesby

Vragen

Korte antwoorden, per onderwerp. Staat je vraag er niet bij? Bel, app of mail, dan heb je binnen een werkdag antwoord.

  • 23vragen, per onderwerp
  • 1 werkdagvoor antwoord op een nieuwe vraag
Vakman en medewerker in gesprek aan een balie met een laptop

Alle vragen per onderwerp

De afspraak

Wat we vooraf checken, wat je weet voordat je gaat, en wat er gebeurt als de klant niet thuis is.

Wat is een afspraak precies?

Een bezoek bij de klant thuis, op een vaste datum en tijd, in jouw agenda. Wij hebben de klant gebeld, de klus besproken en het moment gekozen uit jouw beschikbaarheid. Jij gaat langs en maakt de offerte.

Hoe weet ik dat de klant het echt wil?

Omdat we hem hebben gesproken. Aan de telefoon checken we of het een koopwoning is, wat de klus is, en wanneer hij het wil laten doen. Wie alleen even rondkijkt, plannen we niet in.

Wat als de klant niet thuis is of afzegt?

Dan meld je dat binnen 7 dagen met één klik in je portal en plannen we een nieuwe afspraak. Die eerste betaal je niet. Dat geldt bij: niemand thuis, afgezegd, een ander adres dan afgesproken, of een andere klus dan je hebt aangevinkt. Ben je zelf niet gegaan of heb je korter dan 24 uur van tevoren afgezegd, dan telt de afspraak wel.

Komt er ook een ander bedrijf bij dezelfde klant?

Nee. Elke afspraak is voor één bedrijf. Wij plannen bij dezelfde klant geen tweede bezoek in voor een ander bedrijf.

Hoe snel staat een afspraak in mijn agenda?

Wij bellen de klant binnen een werkdag na zijn aanvraag. Zodra de datum staat, krijg je de uitnodiging per e-mail en zie je hem in je portal, meestal een paar dagen tot een week vooruit.

Krijg ik mijn geld terug als ik de klus niet krijg?

Nee. Je betaalt voor het bezoek, niet voor de klus. Een offerte die je niet wint, valt niet onder de garantie; een afspraak die niet doorgaat wel. Zo blijft het eerlijk voor allebei.

Agenda, werkgebied en klussen

Wanneer en waar we inplannen, voor welke klussen, en hoeveel.

Wanneer plannen jullie afspraken in?

Alleen in de dagdelen die jij hebt vrijgegeven: per dag ochtend, middag of avond, bijvoorbeeld maandag en woensdag 's avonds en zaterdagochtend. En niet meer per week dan jij wilt. Dat stel je in bij het aanmelden en pas je aan in je portal.

Kan ik een afspraak verzetten?

Ja, in je portal of met een belletje naar ons. Wij bellen de klant en zetten de nieuwe datum in je agenda.

Kan ik mijn werkgebied zelf bepalen?

Ja. Een straal rond je vestiging, een lijst met plaatsen of losse postcodes. Aanpassen kan altijd, zelf in je portal.

Welke klussen leveren jullie?

Nu: vloeren, warmtepompen, isolatie en airco. Dakkapellen, zonnepanelen en kozijnen komen eraan. Mis je iets? Laat het weten; bij genoeg vraag starten we een nieuwe website.

Kan ik alleen bepaalde klussen krijgen, bijvoorbeeld alleen PVC?

Ja. Je vinkt per klus aan wat je doet, tot op het soort vloer, isolatie of installatie. We plannen alleen in wat daarbij past.

Hoeveel afspraken krijg ik per maand?

Dat hangt af van je klussen, je werkgebied en je vrije momenten. Je start met 3. Daarna geef je op hoeveel je per maand wilt. Is er minder vraag, dan betaal je ook minder.

Kan ik pauzeren als ik vol zit?

Ja, per direct, zelf in je portal. Geen afspraken is geen kosten. Afspraken die al staan, gaan gewoon door.

Prijzen en betalen

Wat een afspraak kost, hoe je betaalt en waar je wel en niet aan vastzit.

Wat kost een afspraak?

Een vaste prijs per soort klus: € 95 tot € 175 per afspraak, excl. btw. Op de prijzenpagina staat alles per klus; bij het aanmelden zie je direct wat jouw pilot kost.

Hoe betaal ik?

Achteraf, via incasso, pas nadat je de factuur hebt gekregen. Losse afspraken wekelijks, alleen voor geleverde afspraken; een maandpakket vooraf. Elke incasso kondigen we minimaal twee werkdagen vooraf aan. Betaaltermijn 14 dagen.

Zit ik ergens aan vast?

Nee. Losse afspraken zet je elk moment uit. Een maandpakket is maandelijks opzegbaar. Geen opstartkosten, geen credits.

Starten en de pilot

Hoe je begint, wat er na de eerste 3 afspraken gebeurt en hoe de portal werkt.

Hoe werkt de pilot?

Je meldt je online aan, in 5 minuten. Binnen 1 werkdag staat je werkgebied aan. De eerste 3 afspraken krijg je met 25% korting. Daarna kies je: doorgaan, aanpassen of stoppen.

Hoe lang duurt het voor de eerste afspraak in mijn agenda staat?

Meestal binnen twee weken nadat je live staat, afhankelijk van de vraag in jouw regio. Komt er niets, dan betaal je niets.

Wat gebeurt er na de pilot?

Niets vanzelf. Je kiest zelf: doorgaan met losse afspraken, een maandpakket met korting, of stoppen. We bellen niet om te verkopen.

Heb ik een portal om mijn afspraken te beheren?

Ja. Daarin zie je al je afspraken met datum, tijd en adres, meld je een afspraak die niet doorging, en pas je werkgebied, klussen, vrije momenten en aantal aan. Inloggen gaat met een link per e-mail, zonder wachtwoord.

Komt de afspraak in mijn eigen agenda?

Ja. Je krijgt per afspraak een uitnodiging die je met één klik in je telefoon- of Outlook-agenda zet. Je planner of collega kan ook een eigen inlog krijgen.

Verschil met Werkspot, Trustoo en Homedeal

Waarin een afspraak anders is dan een lead, en voor wie dit niks is.

Wat is het verschil met Werkspot, Trustoo of Homedeal?

Daar koop je een lead: naam en nummer, naar 4 tot 6 bedrijven, en jij moet bellen voordat de rest belt. Bij ons koop je een afspraak: wij hebben gebeld, de datum staat, en jij bent de enige die langskomt. Per stuk betaal je meer, per gewonnen klus meestal minder.

Voor wie is dit niks?

Wil je zelf bellen en zelf plannen, wil je morgen honderd leads, of doe je een klus die wij nog niet leveren? Dan past een gedeelde leadsite beter. Dat zeggen we liever vooraf.

Probeer het met 3 afspraken in jouw werkgebied

Geen contract, geen opstartkosten. Na 3 bezoeken weet je precies wat het je heeft opgeleverd.

  • 25% korting op de eerste 3
  • Elke afspraak alleen voor jou
  • Niet thuis of afgezegd? Nieuwe afspraak, gratis
  • Daarna doorgaan, aanpassen of stoppen
Smartphone met een nieuwe aanvraag naast een stapel aanvraagkaarten

Pilot

3 afspraken, 25% korting

Vaste prijs per soort klus. Je betaalt achteraf, alleen voor afspraken die doorgaan.

Bedrijf direct aanmelden

Geheel vrijblijvend. 5 minuten aanmelden, binnen 1 werkdag live.

Bedrijf direct aanmeldenWhatsApp